Kommunen und Verwaltungen

Die Ansprüche an Verwaltungen und deren Mitarbeiter steigen. Immer mehr Kommunen werden zu Service-Centern umgewandelt, Bürgerfreundlichkeit und Kundenorientierung sind dabei wichtige Herausforderungen. Hinzu kommen neue Gesetzgebungen und Vorschriften, die die eigene Tätigkeit unmittelbar beeinflussen. Kein Wunder, dass es bei solchen Anforderungen manchmal zu Spannungen und Konflikten kommt - entweder untereinander oder mit Außenstehenden.

Machen Sie sich Ihre Arbeit und den Umgang mit Veränderungen leichter. Lassen Sie sich von Annette Rautenberg unterstützen.